Informații despre livrare & retur

Livrarea comenzilor se va face prin curierat rapid.

Comenzile efectuate și confirmate zilnic până la ora 14.00 sunt expediate în aceeași zi și ajung la dumneavoastră în maxim 48 de ore.

Transportul este gratuit pentru toate comenzile cu valoare mai mare de 180 ron.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 180 ron, costul livrării coletelor este 16 ron pentru toată țara.

Modalități de plată

Valoarea comenzii este achitată curierului la primirea coletului.

Returnarea produselor

Produsele achiziționate prin intermediul magazinului nostru se pot returna indiferent de motiv, în termen de 14 de zile de la primirea acestuia, potrivit legislației în vigoare.

Returnarea se va face în ambalajul original, fără semne de uzura sau modificari fizice (lovituri, zgârieturi).

În cazul în care se solicita rambursarea banilor, acest lucru se va realiza doar după primirea coletului și verificarea conținutului acestuia.

Modalitatea de returnare a produsului/coletului aparține în totalitate clientului (de evitat Poșta Română).

Returnarea contravalorii produsului se va face de către Cercei.shop prin Virament bancar din contul Cercei.shop în contul clientului (tranzacția se procesează în aproximativ 14 zile de la primirea produsului/produselor returnate).

Nu acceptăm colete cu ramburs. Nu avem posibilitate din motive de ordin tehnic să acceptam un astfel de colet. 

Dacă produsul prezinta defecte, returul acestuia este suportat de către Cercei.shop. În cazul acesta, pentru mai multe detalii, vă rugam să luați legătura cu departamentul de Relații cu Clienții la numărul de telefon afișat pe site.

Indiferent de motivul returului, pentru restituirea contravalorii produsului/produselor este nevoie să ne comunicați un cont IBAN în RON, aceasta fiind singura modalitate posibilă de plată.

Neridicarea/refuzul coletelor comandate sau returnarile în mod repetat vor fi considerate abuz, iar compania noastră își rezervă dreptul de a refuza viitoare comenzi plasate de client.